Envios y devoluciones

Realizamos envíos a toda la Peninsula. Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 29€ mientras que para pedidos de importe inferior deberá consultar la siguiente tabla de precios :

Peso del pedido Gastos de envio
de 0kg a 2kg 4,88€
de 2kg a 5kg 5,20€
de 5kg a 10kg 5,70€
de 10kg a 15kg 7,50€
de 15kg a 20kg 9,50€
de 20kg a 25kg 11,90€
de 25kg a 30kg 13,90€

Todos los precios sin iva. No realizamos envios a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Islas Baleares.

Servicio de envío de 48h/72h, días laborables. 

Para pedidos realizados posterior a las 12:00h, el pedido se tramita al día laborable siguiente.


DEVOLUCIONES


Usted puede devolver parte o la totalidad de su pedido, si el recibirlo de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier manera o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado en su compra. Para ello deberá notificarlo en las siguientes 24h tras la recepción del pedido mediante el mail info@cosmetia.es o el formulario de contacto de la web indicando el número y fecha de su pedido, los productos afectados y su nombre y teléfono o email de contacto. También puede notificar la incidencia llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 634 200 050.


Usted podrá devolver su pedido, si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 14 días naturales mediante orden de recogida de nuestra agencia de transportes o, si usted lo desea, puede efectuar un envío de Correos o agencia de transporte de su elección, cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. De no ser así no se acepta la devolución. Los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar.


Usted dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos de envío directos de la devolución (Ver precio en apartado de “Envío y Devoluciones”), correrán por cuenta del comprador, ya sean del total del pedido o parte de él. Quedan excluidas de las devoluciones voluntarias todos los medicamentos según la ley vigente RD 10/2013 de 24 de Julio.


Si la agencia de transporte nos retorna un envío porque transcurren 14 días desde que el pedido sale de nuestras instalaciones sin haber sido entregado ni recogido o porque el destinatario no acepta el envío pese a haber sido abonado inicialmente, se le reembolsará el importe de los productos del pedido restando el importe de los gastos de envío de ida (los hubiere o no en la factura).


Aquellos pedidos en los que el cliente introduzca un código postal erróneo, al ser éste el dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada, y sea necesaria su re-expedición a otra franquicia, el cargo extra por dicho servicio será responsabilidad del cliente y no de FarmaCosmetia. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte para que sea abonado en efectivo por el cliente en el momento de la entrega.


El reembolso del total o de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes, la caducidad y el estado de los productos en nuestras instalaciones. 


No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito a:  info@cosmetia.es, el formulario de contacto de la web o mediante llamada telefónica al 634 200 050, recibiendo el cliente un mail de confirmación de la notificación de la incidencia. Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de atención al cliente podrán remitirnos la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida para que no sufra daños en el retorno junto con un escrito en el interior, indicando el motivo de la devolución y el pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección:



FARMACOSMETIA

Av/Montserrat, 27

08700 Igualada (España)

La cesta está vacía
eCommerce by tlgcommerce.es
NUGGELA & SULÉ
NUTERGIA
3M
A-DERMA
ABOCA
ACOFAR
ALGASIV
AMEDIAL
ANA MARIA LAJUSTICIA
ANGELINI
AQUILEA
ARKOPHARMA
ARMOLIPID
ARTELAC
ASTENOLIT
ATOPIC PIEL
AVENE
AXOVITAL
BABYBIO
BACTINEL
BALNEUM
BAYER
BELCILS
BEPANTHOL
BIMANAN
BIO-OIL
BIO-ORAL SUERO
BIO3
BIVOS
BOIRON
BRUDY lab
CARE +
CASEN
CHELINO
CHICCO
CINFA
CLEARBLUE
CN BASE
COLGATE
COLNATUR
COMPEED
COMPLIDERMOL
COREGA
CRISTALMINA
CUMLAUDE
CYSTIPHANE
DENTAID
DENTIBLANC
DEVOR-OLOR
DHU IBERICA
DODOT
DR. BROWNS
DR.SCHOLL
DRASANVI
DUCRAY
DUREX
ELANCYL
ENFAMIL
ENSURE
EPA PLUS
ESI
ESTEVE
ETIXX
EUCERIN
EXCILOR
EXELTIS
FAES FARMA
FARMACONFORT
FARMATINT
FEMASVIT
FERRING
FISIOCREM
FLUOCARIL
FULLMARKS
GLUCOMEN
GOIBI
GUM
GYNEA
HALLEY
HARTMANN
HEEL
HEMOFARM
HOMEOSOR
HUMANA
INTIMINA
ISDIN
ITALFARMACO
JOHNSON & JOHNSON S.A
JUANOLA
JUST FOR MEN
KALEIDON
KIN
KLORANE
KNEIPP
KUKIDENT
KYROCREAM
LA ROCHE-POSAY
LACER
LACTIBIANE
LCN
LETI
LIERAC
LIPOGRASIL
LISTERINE
LUTSINE E45
MAMA NATURA
MARTIDERM
MEDA
MEDELA
MEDICAMENTOS
MEGALEVURE
MEGARED
MEPENTOL
MERITENE
MUSSVITAL
MUSTELA
MYCO
NAILINE
NAILNER
NATURE'S PLUS
NEO
NESTLE
NEURAL
NEUTROGENA
NICORETTE
NORMOLIP
NORMON
NOTON
NUK
NUTIRA
NUTRIBEN
ODAMIDA
ODDENT
OJOSBEL
OMEGA PHARMA
OMRON
OPTAVA
OPTIFAST
OPTREX
ORAL-B
ORDESA
ORTOPAD
OTC
PARODONTAX
PEDIASURE
PHARMATON
PHARYSOL
PHB
PILEXIL
POLASE
PRANAROM
PRODUCTOS NATURALES JENNY
PRODUO
PROFAES4
PROMOCIONES
PURASANA
QUIES
RECUPERATION SPORT
REFLEX
RELEC
REMESCAR
REPAVAR
RHINOMER
RICOLA
RILASTIL
ROBIS
ROHA
ROVI
SAFORELLE
SALUS
SALVELOX
SANOFI
SANUTRI
SAWES
SEBAMED
SENSILIS
SENSODYNE
SERELYS
SIKEN
SINGULADERM
SOLARAY
SOLGAR
SOMATOLINE
SORIA NATURAL
STERADENT
SUAVINEX
SUVEO CAFE
SYMBIO
SYSTANE
TENSOPLAST Y TENSOBAN
THEA
THERMA PLUS
THERMACARE
THIOMUCASE
TINNITAN DUO 24H
TOMMEE TIPEE
ULTRA LEVURA
URIACH
URIAGE
VAGISIL INTIMA
VICHY
VICKS
VILARDELL
VIÑAS
VITACRECIL
VITAE
VITANATUR
WELEDA
WORTIE
XLS MEDICAL
YOGI TEA
ZAMBON
ZELESSE