Envios y devoluciones

Realizamos envíos a toda la Peninsula. Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 49€ mientras que para pedidos de importe inferior deberá consultar la siguiente tabla de precios :

Peso del pedido Gastos de envio
de 0kg a 2kg 4,88€
de 2kg a 5kg 5,20€
de 5kg a 10kg 5,70€
de 10kg a 15kg 7,50€
de 15kg a 20kg 9,50€
de 20kg a 25kg 11,90€
de 25kg a 30kg 13,90€

Todos los precios sin iva. No realizamos envios a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Islas Baleares.

Servicio de envío de 48h/72h, días laborables. 

Para pedidos realizados posterior a las 12:00h, el pedido se tramita al día laborable siguiente.


DEVOLUCIONES


Usted puede devolver parte o la totalidad de su pedido, si el recibirlo de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier manera o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado en su compra. Para ello deberá notificarlo en las siguientes 24h tras la recepción del pedido mediante el mail info@cosmetia.es o el formulario de contacto de la web indicando el número y fecha de su pedido, los productos afectados y su nombre y teléfono o email de contacto. También puede notificar la incidencia llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 634 200 050.


Usted podrá devolver su pedido, si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 14 días naturales mediante orden de recogida de nuestra agencia de transportes o, si usted lo desea, puede efectuar un envío de Correos o agencia de transporte de su elección, cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. De no ser así no se acepta la devolución. Los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar.


Usted dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos de envío directos de la devolución (Ver precio en apartado de “Envío y Devoluciones”), correrán por cuenta del comprador, ya sean del total del pedido o parte de él. Quedan excluidas de las devoluciones voluntarias todos los medicamentos según la ley vigente RD 10/2013 de 24 de Julio.


Si la agencia de transporte nos retorna un envío porque transcurren 14 días desde que el pedido sale de nuestras instalaciones sin haber sido entregado ni recogido o porque el destinatario no acepta el envío pese a haber sido abonado inicialmente, se le reembolsará el importe de los productos del pedido restando el importe de los gastos de envío de ida (los hubiere o no en la factura).


Aquellos pedidos en los que el cliente introduzca un código postal erróneo, al ser éste el dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada, y sea necesaria su re-expedición a otra franquicia, el cargo extra por dicho servicio será responsabilidad del cliente y no de Farmacosmetia. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte para que sea abonado en efectivo por el cliente en el momento de la entrega.


El reembolso del total o de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes, la caducidad y el estado de los productos en nuestras instalaciones. 


No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito a:  info@cosmetia.es, el formulario de contacto de la web o mediante llamada telefónica al 634 200 050, recibiendo el cliente un mail de confirmación de la notificación de la incidencia. Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de atención al cliente podrán remitirnos la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida para que no sufra daños en el retorno junto con un escrito en el interior, indicando el motivo de la devolución y el pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección:



FARMACOSMETIA

Av/Montserrat, 27

08700 Igualada (España)

La cesta está vacía
eCommerce by tlgcommerce.es
3M
ALGASIV
AMEDIAL
ANGELINI
ARTELAC
ASTENOLIT
ATOPIC PIEL
BABYBIO
BACTINEL
BALNEUM
BELCILS
BLEFARIX
BRUDY lab
CARE +
CLEARBLUE
COLGATE
COMPLIDERMOL
COREGA
CYSTIPHANE
DENTAID
DEVOR-OLOR
DODOT
DUCRAY
ESI
EXCILOR
EXELTIS
FAES FARMA
FARMACONFORT
FARMATINT
FEMASVIT
FERRING
GLUCOMEN
GYNEA
HARTMANN
HEEL
HEMOFARM
HOMEOSOR
HUMANA
JOHNSON & JOHNSON S.A
JUST FOR MEN
KIN
KUKIDENT
LACTIBIANE
LCN
LISTERINE
LUTSINE E45
MEDA
MEDELA
MEPENTOL
MULTICENTRUM
MYCO
NEO
NEURAL
NICORETTE
NORMOLIP
NORMON
NOTON
NUK
ODAMIDA
ODDENT
OJOSBEL
OMEGA PHARMA
OMRON
OPTAVA
OPTREX
ORDESA
ORTOPAD
OTC
PARODONTAX
PHARYSOL
PHB
POLASE
PRANAROM
PRODUCTOS NATURALES JENNY
PROMOCIONES
PURASANA
QUIES
RECUPERATION SPORT
REMESCAR
REPAVAR
SAFORELLE
SALUS
SALVELOX
SANOFI
SENSODYNE
SERELYS
SOLGAR
STERADENT
SYMBIO
SYSTANE
TENSOPLAST Y TENSOBAN
THEA
THERMA PLUS
TINNITAN DUO 24H
TOMMEE TIPEE
URIACH
VAGISIL INTIMA
VICKS
VIÑAS
VITACRECIL
VITAE
VITANATUR
WORTIE
YOGI TEA
ZAMBON
ZELESSE
BIVOS
CASEN
BIO-ORAL SUERO
CHICCO
CRISTALMINA
DR. BROWNS
ESTEVE
HALLEY
ABOCA
KALEIDON
LA ROCHE-POSAY
MEGALEVURE
NAILNER
NATURE'S PLUS
NUTIRA
PRODUO
RELEC
SUVEO CAFE
THIOMUCASE
ULTRA LEVURA
XLS MEDICAL
ACOFAR
A-DERMA
ANA MARIA LAJUSTICIA
AQUILEA
ARKOPHARMA
ARMOLIPID
AVENE
AXOVITAL
BAYER
BEPANTHOL
BIMANAN
BIO3
BIO-OIL
BOIRON
CINFA
CN BASE
COLNATUR
COMPEED
DENTIBLANC
DHU IBERICA
DR.SCHOLL
DRASANVI
DUREX
ELANCYL
ENFAMIL
ENSURE
EPA PLUS
ETIXX
EUCERIN
FISIOCREM
FLUOCARIL
FULLMARKS
GOIBI
GUM
CHELINO
INTIMINA
ISDIN
ITALFARMACO
JUANOLA
KLORANE
KNEIPP
KYROCREAM
MEDICAMENTOS
LACER
LETI
LIERAC
LIPOGRASIL
MAMA NATURA
MARTIDERM
MEGARED
MERITENE
MUSSVITAL
MUSTELA
NAILINE
NESTLE
NEUTROGENA
RHINOMER
NUTRIBEN
ORAL-B
OPTIFAST
PEDIASURE
PHARMATON
PILEXIL
PROFAES4
REFLEX
RICOLA
RILASTIL
ROBIS
ROHA
ROVI
SANUTRI
SAWES
SEBAMED
SENSILIS
SIKEN
SINGULADERM
SOLARAY
SOMATOLINE
SORIA NATURAL
SUAVINEX
THERMACARE
URIAGE
VICHY
VILARDELL
WELEDA